客服传真受理问题：
　　1、账号注册资料修改；
　　2、账号封停保护解封处理；
　　3、修改注册邮箱；
　　4、修改密码保护问题；
　　5、临时特殊情况处理。
传真流程：
　　第一步：用户提交传真到客服中心；
　　第二步：客服人员将符合处理条件的传真提交数据处理人员；
　　第三步：数据处理人员将处理结果反馈客服人员；
　　第四步：客服人员通过玩家提交的联系邮箱发邮件及时通知用户。
受理条件：
　　1、注册身份证号码是为您提供所有服务的前提，所以请一定要提供正确有效的身份证号码，否则客服中心
将无法受理您的问题；
　　2、注册身份证号码、注册邮箱、密码提示问题及答案、注册时间、真实姓名6项内容是证明账号归属的重
要资料，以上信息需要您至少要提交4项以上的注册资料，更多的资料将有助于我们尽快为您解决问题；
　　3、在规定位置粘贴清晰、有效的身份证影印件、扫描件，并手工签署申请人亲笔签名；如是未成年人则须
提供监护人身份证影印件、扫描件，同时手工签署申请人及监护人亲笔签名；
　　4、任何非手工签署亲笔签名的申请件将视为无效；
　　5、为了保护用户权益，用户所提供的身份证复印件必须和注册时填写的身份证号码完全对应。

说明：整个处理工作的流程如上，符合处理条件的用户将在二到四个工作日收到传真专员通过用户提交的邮箱
及时通知。

传真受理申请表模板 （＊为必填项目，并请留意红字提示，如不按照要求填写或资料不完整，恕不予处理）
用户信息	＊游戏帐号	XXXX（填写的游戏帐号必须正确）
	＊游戏角色名	XXXX（帐号对应要处理的角色，填写错误将不受理）
	＊方便联络的安全Email	XXX@wanku.com（保证能联系到的邮箱）
游戏注册资料	＊姓名	XXX（必须和身份证名字对应，不符合将不给予处理）
	＊身份证号码	360108215477842XXX
	＊注册邮箱	XXX@wanku.com（注册通行证填写的邮箱）
	＊密码问题	我喜欢的食物
	＊密码问题答案	XX
	＊注册时间	X年X月X日（通行证注册时间，请尽量详细）
修复内容	囗邮箱（如果需要修复请打勾）	更改为：XXX@wanku.com
	囗密码保护问题和答案	更改为：我喜欢的歌曲，爵士
	囗其他服务	详细说明：
申请确认	申请时间		X年X月X日
	＊申请人手写签名		XXX（必须是本人手写签名）(使用正楷，名字须与证件复印件的姓名相符）
＊ 如图：模糊不清晰的复印件，我们将不给予处理。

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